Правила сдачи приборов в ремонт

1) Приборы принимаются только с письмом от организации, которая направляет приборы в ремонт. В письме указываются следующие данные:

- Наименование прибора

- Серийный номер прибора

- Вид ремонта (гарантийный/негарантийный)

ПРИБОРЫ БЕЗ ТАКОГО ПИСЬМА ПРИНИМАТЬСЯ В РАБОТУ НЕ БУДУТ!

2) Гарантийные ремонты.
В случае, если прибор претендует на гарантийный ремонт в обязательном порядке предоставляется копия акта сдачи-приёмки прибора конечному потребителю или копия накладной. С даты оформления этого документа и исчисляется начало гарантийного срока эксплуатации прибора.

Форма письма произвольная. Образец можно посмотреть здесь.
Желательно предварительно созвониться с нами.
Также необходимо иметь дефектный лист, с описанием проявления неисправности.

3) Негарантийные ремонты.
В случае, если ремонт негарантийный, то в СЦ предоставляется гарантийное письмо от той организации которая будет оплачивать этот ремонт, с указанием данных перечисленных в п.1.

При не предоставлении копии акта приёма-передачи или накладной, ремонт считается негарантийным.

ПРЕТЕНЗИИ ПО ПЕРЕВОДУ ИЗ НЕГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА В ГАРАНТИЙНЫЙ В ЭТОМ СЛУЧАЕ ПРИНИМАТЬСЯ НЕ БУДУТ!

Форма письма произвольная. Желательно предварительно созвониться с нами. Образец можно посмотреть здесь.
Дефектный лист, с описанием проявления неисправности.

Большая человеческая просьба: приборы принимаются в чистом виде.

Документальная и бухгалтерская отчётность по проведённым ремонтам.

После проведения диагностики прибора, оценивается ориентировочная стоимость ремонта и высылается спецификация заказчику (по факсу или по email) для подтверждения стоимости ремонта. Если заказчик согласен со стоимостью ремонта, то подписанная спецификация направляется нам по по факсу или по email.
Далее мы выставляем счёт и производим ремонт Вашей техники. После оплаты счёта, Вы получаете у нас Ваши приборы и все необходимые документы по бухгалтерии (оригинал счёта, счёт-фактуру, накладную, акт выполненных работ).
Не забудьте для получения отремонтированных приборов захватить доверенность от Вашей организации на получение прибора.
Если Ваша организация находится не в Москве то можно выслать прибор в Ваш адрес почтой либо любой транспортной компанией. Оплату транспортировки можно включить в общюю стоимость (в случае негарантийного ремонта). В случае гарантийного ремонта доставка осуществляется бесплатно.